Skal vi selv kontakte trykkeri?

Vi har i Lyngedal & Partners eksklusive aftaler på tryksager, som sikrer jer skarpe priser. Man kan dog frit vælge, og vi vil med glæde hjælpe, hvis der skulle være specifikke krav til det trykte materiale.

Hvordan forgår betalingen?

Ved store ordrer betales honoraret over 2 gange. Første gang ved opstart, og sidste ved levering / overdragelse.

Hvordan får vi samarbejdsrabat?

Vi har mulighed for at indgå samarbejdsaftaler med mellemstore og større virksomheder. Dette sikrer en fast lav timesats. Lyder det interessant, så kontakt os gerne.

Vi har problemer med vores hjemmeside

Vores support sidder klar alle hverdage, hvis der skulle opstå problemer med jeres hjemmeside.

Hvordan modtager vi vores filer?

Vi anvender WeTransfer til håndtering af alle større filer. Yderligere oprettes der en firmamappe på vores Dropbox, som I har fuld adgang til.

Hvornår kan jeg kontakte jer?

Vi kan kontaktes alle hverdage fra kl. 08:30 – 16:30

Vores support

Her på siden kan du finde svar på de hyppigste spørgsmål. Vores support sidder
naturligvis også klar, hvis du ikke kan finde de svar, du leder efter.

Du kan ringe på +45 30 28 21 61 alle hverdage mellem kl. 08:30 – 16:30

Problemer?

Hvis et problem skulle opstå i forbindelse med en af vores løsninger, er I naturligvis altid velkommen til at kontakte os. I skal dog være opmærksom på, at der kan pålægges et gebyr, hvis serviceydelsen er ud over det aftalte.

I forbindelse med vores digitale løsninger bruger vi ofte fjernstyring til at hjælpe vores kunder. Vi har lavet en guide, til hvordan dette skal anvendes. Guiden finder du nederest på siden. Vi sidder klar det meste af dagen til at tage imod vores kunder og alle de spørgsmål, som der måtte være. Vores svartider på mail er typisk under 12 timer i alle hverdage.

Kontakt support
Vejledning til brug af Teamviewer
  1. Download “TeamViewerQS” (Quick Support) til din Windows PC eller Mac ved at klikke på det relevante link ovenfor.
  2. På PC vælges RUN. På Mac åbnes dmg-filen (dobbeltklik på den i Download-folderen) og i den viste virtuelle Mac-disk startes TeamViewer.
  3. TeamViewerQS viser nu et bruger ID samt password/kode, disse cifre og tegn oplyses, når du ringer til it-supporten.
  4. Nederst i TeamViewer-vinduet meldes nu først “Awaiting authentication” og senere, når it-supporteren er logget ind, “hopper” dette vindue op i hjørnet.
  5. På skærmen vil du nu kunne se, hvorledes it-supporteren benytter din computer, og du bedes undlade at røre tastatur og mus, med mindre vi beder dig indtaste et password eller lignende.
  6. Til sidst afslutter it-supporteren TeamViewer-forbindelsen, og derved lukkes din kørende TeamViewerQS (i modsat fald lukker du blot selv programmet).
0
Connecting
Please wait...
Send en besked

Beklager, vi er ikke online lige nu. Men send os en besked, så vender vi hurtigst muligt retur.

Dit navn
Email
Skriv dit spørgsmål
Chat

Mangler du hjælp?
Skriv til os i chatten.

Dit navn
Email
Skriv dit spørgsmål
Vi er online!
Feedback

Hjælp os til at blive bedre, og giv os feedback!

Hvad synes du om vores support?
JEPPE VINUM
Partner / Art Director